Sie können Ihre Fahrzeugreservierung mit Ihren Visa/ Mastercard /Amex-Kreditkarten vornehmen, nachdem Sie die Auswahl bezüglich Ihrer Reservierung auf der Homepage www.centraltr.com getroffen haben. Sie können Ihre Reservierung auch über unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder in unseren Büros vornehmen.
Nein, wir akzeptieren keine anderen Zahlungen als Visa/Mastercard/Amex-Kreditkarten. Fahrzeugreservierungen können nicht mit Bargeld, Debitkarte oder virtueller Karte über einen unserer Vertriebskanäle vorgenommen werden.
Nein. Gemäß unseren Sicherheitsregeln müssen Fahrerinformationen und Zahlungskarteninformationen für Mietwagendienste übereinstimmen, die über alle unsere Reservierungskanäle erfolgen.
Wir bieten keine kostenpflichtige Reservierungsoption in der Station und über Centraltr.com und unsere mobile Website an. Unsere Gäste können auf unserer Website anrufen, sich über unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder in unseren Büros über die Verfügbarkeit des gewünschten Zeitraums und der Fahrzeuggruppe informieren und im Büro kostenpflichtig reservieren unser Callcenter. Bitte beachten Sie, dass in Spitzenzeiten möglicherweise keine kostenpflichtigen Reservierungen im Büro verfügbar sind. Wenn Sie eine frühzeitige Reservierung vornehmen, ist Ihre Reservierung vorteilhafter.
Alle unsere Mieter, die über unsere Website Centraltr.com ein Auto gemietet haben, erhalten eine Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die sie während des Mietvorgangs angeben, per E-Mail und per SMS an ihre Mobiltelefone. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass unsere Gäste bei der Buchung alle Angaben vollständig und richtig eingeben.
Sie können Ihre Reservierungsstornierungsanfrage senden, indem Sie Ihre Reservierungsnummer und E-Mail-Adresse auf der Registerkarte Reservierungsstornierungsanfrage unter dem Titel Online-Reservierung oben auf der Centraltr.com-Homepage eingeben. Sie können Ihre Reservierung auch über unser Callcenter unter 0850 222 80 55 stornieren. Denken Sie daran, wenn Ihre Anmietung weniger als 24 Stunden nach dem Kauf dauert oder das Fahrzeug nicht ohne Stornierung der Reservierung erhalten wird, wird die Rückerstattung des Mietpreises abgezogen. Sie können die Details des Mietwagenvertrags von Central Rent A Car für die Details der Reservierungsstornierungsregeln einsehen.
Wenn Sie uns Ihre Stornierungsanfrage am Tag der Reservierung mitteilen, wird der gesamte von Ihnen bezahlte Betrag auf Ihre Karte zurückerstattet. Unser Rückerstattungsantrag für Ihre anderen Stornierungsanfragen lautet wie folgt: - Wenn Ihre Anmietung weniger als 24 Stunden vor der Abholzeit erfolgt oder das Fahrzeug ohne Stornierung nicht abgeholt wird, erfolgt eine Rückerstattung nach Abzug der 1-Tages-Mietgebühr. - Liegen mehr als 24 Stunden vor dem Kaufzeitpunkt Ihrer Anmietung, wird die Mietgebühr ohne jeden Abzug zurückerstattet. - Kostenlose Stornierung und Rückerstattung beim Kauf eines Versicherungspakets. Sie können die Einzelheiten des zentralen Mietvertrags für die Regeln der Mietwagentransaktionen einsehen.
Transaktionen wie Fahrzeuggruppenänderungen oder das Hinzufügen zusätzlicher Dienstleistungen können für Ihre genehmigten Reservierungen nicht über unsere Website centraltr.com durchgeführt werden. Gäste, die ihre Reservierung ändern möchten, wenden sich bitte an unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder an die zuständige Filiale. Die Änderungsregeln können Sie dem Mietvertragsdokument von Central Autovermietung entnehmen.
Reservierungsinformationen werden sofort an die Stationen gesendet, in denen unsere Gäste ihre Wahl getroffen haben. Es reicht aus, mit Ihren Reservierungsinformationen zu unsere zuständige Station zu gehen. Vergessen Sie nicht, Ihren Führerschein und Ihre Kreditkarte dabei zu haben.
Wenn unsere Gäste in unser Station kommen, um die Fahrzeuge, die sie ausgewählt haben, an der Station abzuholen, die sie bei der Reservierung angegeben haben; wird ein Mietwagenvertrag unterzeichnen. Damit der Vertrag gültig ist, müssen Sie im Besitz Ihres Führerscheins, Personalausweises oder gültigen Reisepasses und einer Kreditkarte mit einem Limit von mindestens der Autorisierungsgebühr sein. Darüber hinaus werden Ihre Wohnadresse und Telefondaten in Ihrem Vertrag erfasst. Bevor Sie unser Büro verlassen, fordern Sie unbedingt eine Kopie Ihres Mietvertrags von unseren autorisierten Mitarbeitern an.
Können wir an dem von unseren Mietern angegebenen Kauftag kein passendes Fahrzeug in der gewünschten Fahrzeuggruppe zur Verfügung stellen, wird das in der oberen Gruppe verfügbare Fahrzeug ohne Nachfrage nach Preisdifferenz vergeben, sofern Ihr Alter und das Führerscheinalter erfüllt sind Grenzen richten sich nach den Bedingungen der Fahrzeuggruppe.
Prüfen Sie vor Unterzeichnung des Auslieferungsprotokolls, dass das Fahrzeug an Sie ausgeliefert wurde, den Kilometerstand des Fahrzeugs, stellen Sie zusammen mit unserem autorisierten Freund eventuelle Mängel und Schäden fest und vergewissern Sie sich, dass diese korrekt im Protokoll erfasst sind. Darüber hinaus können Sie sich bei unseren autorisierten Freunden über die Sicherheitsausstattung und das Zubehör Ihres gemieteten Fahrzeugs informieren.
Nein. Wir haben keine Ratenzahlungen für Mietwagenanmietungen.
Alle unsere Fahrzeuge in unserem Fuhrpark haben HGS. Am Ende Ihrer Mietzeit erreichen Ihre HGS-Nutzungsinformationen unsere Büros und die Mautgebühr wird Ihrer Kreditkarte belastet. Da das Erhebungsverfahren für die Maut von der Generaldirektion für Autobahnen abhängig ist, ist eine spätere Erhebung als die übliche Zeit möglich. Wenn Sie mit unseren HGS-Fahrzeugen OGS-Mautstellen passiert haben, haben Sie eine illegale Durchfahrt begangen. Illegale Mautgebühren (wie bei anderen Verkehrsverstößen) werden von Central Rent A Car von den zuständigen Regierungsbehörden erhoben. Die illegale Maut (wie bei anderen Verkehrsverstößen) wird von der Kreditkarte erhoben, die während des Mietvorgangs vorgelegt wird. HGS kann beim Überqueren der Osmangazi-Brücke nicht verwendet werden, es ist Barzahlung am Schalter erforderlich.
Wir haben eine Kilometerbegrenzung, die je nach Tages- und Monatsmiete variiert. Sie können die Details des Mietvertrags von Central Autovermietung einsehen, um Informationen über unseren Antrag auf Kilometerbegrenzung zu erhalten.
Für unsere Gäste, die das tägliche Kilometerlimit überschreiten, kann eine zusätzliche Kilometergebühr auf die tägliche Mietgebühr erhoben werden. Die von den Fahrzeugen zurückgelegte Strecke; Sie wird durch Ablesen der von den Herstellerfirmen an den Fahrzeugen angebrachten Kilometerzähler ermittelt. Wenn der Kilometerzähler am Fahrzeug defekt ist, wird die Kilometergebühr anhand der Entfernung der Fahrt auf der Karte ermittelt.
Am Ende Ihrer Mietzeit reicht es aus, sich mit dem von Ihnen angemieteten Fahrzeug an die Stelle zu begeben, die Sie bei der Fahrzeuganmietung als Rückgabestelle angegeben haben. Als Rückgabestelle für Ihr Fahrzeug können Sie die gewünschte Stelle auswählen. Denken Sie daran, dass eine Einweggebühr erhoben wird, falls das Einkaufsbüro und das Rückgabebüro unterschiedlich sind. Informationen zur Einweggebühr erhalten Sie über unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder in unseren Geschäftsstellen.
Alle unsere Fahrzeuge in unserem Fuhrpark verfügen über eine Verkehrs- und Kfz-Versicherung.
Die Minischaden-Versicherung stellt sicher, dass Sachschäden am Fahrzeug durch die schriftliche Erklärung unserer Gäste abgedeckt sind und für Schäden, bei denen der Polizeibericht nicht aufbewahrt werden kann. Wir bieten unseren Gästen drei Arten von Schadensversicherungen an: Mini-Schaden, Super-Mini-Schaden und Maximalversicherungspaket. Mini-Schaden-, Super-Mini-Schaden- und Maximalversicherungspaketversicherungen decken Schäden unterhalb der von Central festgelegten Grenzen ab; Reparaturgebühren, die innerhalb dieser Grenzen bleiben, werden unseren Gästen, die von der Mini-Schadensversicherung profitieren, nicht berechnet. Sie können unsere Mini-Schadensversicherungen zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie die Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere Gäste, die ihre Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von der Mini Damage-Versicherung zu profitieren. Denken Sie daran, dass die Minischadenversicherung keine Schäden an Reifen, Glas und Scheinwerfern abdeckt.
Neben der obligatorischen Verkehrsversicherung handelt es sich um eine Versicherungsart, die Sicherheit gegenüber Dritten bietet. Schäden, die Dritten infolge eines möglichen Unfalls innerhalb der von Central Rent A Car festgelegten Grenzen entstehen, werden unseren Gästen, die von der optionalen Vermögenshaftpflichtversicherung profitieren, nicht widergespiegelt. Sie können unsere freiwillige Haftpflichtversicherung zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie die Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere Gäste, die ihre Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von der Prudential Liability Insurance zu profitieren.
Unsere Standardversicherung in allen unseren Fahrzeugen in unserem Fuhrpark deckt keine Reifen- und Glasschäden ab. Schäden an diesen Teilen werden nicht an unsere Gäste weitergegeben, die von der Reifen- und Glasversicherung profitieren. Sie können es zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie es aus der Überschrift Extra Services unten auf der Seite Reifen, Glas, Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere gebuchten Gäste wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von der Reifen- und Glasversicherung zu profitieren.
Die Insassenunfallversicherung schützt Sie und Ihre Familie finanziell vor Unfällen, die wir nicht wollen. Sie sichert den Fahrer und die Mitfahrer im Fahrzeug im Rahmen der Versicherung ab. Sie können unsere Insassenunfallversicherung zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie unten auf der Seite „Fahrzeugauswahl“ die Überschrift „Zusatzleistungen“ auswählen. Unsere Gäste, die ihre Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von der Insassenunfallversicherung zu profitieren.
Das GPS-Navigationssystem ermöglicht es Ihnen, die Orte, die Sie erreichen möchten, ohne Zeitverlust leicht zu finden. Sie können das GPS-Navigationssystem zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie die Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere Gäste, die ihre Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um vom GPS / Navigationsdienst zu profitieren.
Auch die Sicherheit Ihres wertvollsten Menschen liegt uns sehr am Herzen, mit dem Babyschalenservice können Sie Ihre Liebsten absichern. In Fahrzeugen mit Kindern bis 12 Jahren ist ein Kindersitz gesetzlich vorgeschrieben. Sie können unseren Kindersitzservice zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie die Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere Gäste, die eine Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Callcenter unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von unserem Kindersitzservice zu profitieren.
Damit kann Ihre Reservierung kostenlos storniert werden. Wenn Sie das Fahrzeug vor dem Enddatum der Reservierung zurückgeben, wird Ihnen außerdem die überschüssige Abholung nach der neu berechneten Mietgebühr erstattet. Sie können das Assurance-Paket zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie es aus der Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere Gäste, die ihre Reservierung vorgenommen haben, wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder unsere Büros, um von unserem Versicherungspaket-Service zu profitieren.
Der Mietvertrag kommt mit der Person zustande, die das Fahrzeug mietet. Je nach Vertrag sind die Angaben des Fahrzeugmieters in allen Versicherungs- und Versicherungsbedingungen des Fahrzeugs enthalten. Für den Fall, dass eine im Mietvertrag nicht informierte Person als Fahrer an einem Unfall mit materiellem oder immateriellem Schaden beteiligt ist; alle Versicherungen und Garantien werden ungültig und sowohl der Mieter des Fahrzeugs als auch die am Unfall beteiligten Personen werden für den Unfall verantwortlich gemacht. Zusätzlicher Fahrdienst; Es stellt sicher, dass ein zusätzlicher Fahrer zum Mieter des Fahrzeugs ebenfalls Vertragspartner ist und an Versicherungen und Garantien teilnimmt. Denken Sie daran, dass das Alter des Fahrers und der Antrag auf das Führerscheinalter, der je nach Gruppe unterschiedlich ist, auch für den zusätzlichen Fahrer gilt. Einzelheiten zum Alter des Fahrers und zur Beantragung des Führerscheinalters können Sie unserem Mietvertrag entnehmen. Sie können unseren zusätzlichen Fahrerservice zu Ihrer Reservierung hinzufügen, indem Sie die Überschrift Extra Services unten auf der Seite Fahrzeugauswahl auswählen. Unsere gebuchten Gäste wenden sich bitte an unser Call Center unter 0850 222 80 55 oder an unsere Büros, um vom zusätzlichen Fahrerservice zu profitieren.
Unsere Preise werden unter Berücksichtigung von Kriterien wie Marktstruktur, Servicequalität, Nachfrage und Dichte festgelegt. Denken Sie daran, dass Ihre Reservierung vorteilhafter ist, wenn Sie frühzeitig reservieren.
Rückerstattungen von Reservierungen werden nach der Stornierung der Reservierung gemäß den Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen an die Bank weitergeleitet, mit der die Kreditkarte unserer Gäste verknüpft ist. Die Rückerstattung der stornierten Reservierung wird der Kreditkarte unserer Gäste innerhalb von 1 bis 10 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von den Transaktionen zwischen den Banken und unter Berücksichtigung der offiziellen Feiertage.
Die kürzeste Mietdauer beträgt 24 Stunden. Für Anmietungen, die weniger als 1 Tag (24 Stunden) dauern, wird eine 1-tägige Mietgebühr erhoben.
Sicherheit (Kaution), nach Ende des Mietverhältnisses; Gegebenenfalls mautpflichtige Autobahnen und Brückenüberquerungen, fehlender Kraftstoff, Tageskilometerüberschreitungen und Schadenskosten werden berechnet und der Restbetrag erstattet. Sollten diese Beträge nicht verfügbar sein, wird die gesamte Bereitstellungsgebühr zur Rückerstattung an die Bank überwiesen, an die die Kreditkarte unserer Gäste gebunden ist. Die Provisionsrückerstattung wird auf der Kreditkarte unserer Gäste innerhalb von 1 bis 10 Werktagen gutgeschrieben, abhängig von den Transaktionen zwischen den Banken und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Feiertage.
Sie können die Kampagnen, die wir als Central Autovermietung organisieren, auf unserer centraltr.com-Startseite, unserer Kampagnen-Überschrift auf der oberen Registerkarte oder der Kampagnenadresse von centraltr.com erreichen.
Aktionen, die wir als Central Autovermietung organisieren, können nicht kombiniert werden. Falls Sie von mehr als einer Kampagne profitieren, empfehlen wir unseren Gästen, die Kampagne zu wählen, die sie für sich am besten geeignet finden.
Verkehrsstrafen, die auf dem Kennzeichen unserer Fahrzeuge vermerkt sind, werden uns als Central Rent A Car mitgeteilt. Uns vom Finanzministerium mitgeteilte Strafen werden von der Kreditkarte abgebucht, die unsere Gäste während des Mietvorgangs vorgelegt haben. Uns mitgeteilte Strafen werden unseren Gästen durch Hinzurechnung der Servicegebühr widergespiegelt. Detaillierte Informationen finden Sie in unserem Mietvertrag.
Strafen, die auf der ID-Nummer der Republik Türkei vermerkt sind, müssen direkt von unseren Mietern bezahlt werden.
Je nachdem, wie sich der Unfall ereignet hat, ändern sich die Verfahren, die unsere Gäste befolgen sollten. Unsere Gäste sind jedoch in jedem Fall verpflichtet, die autorisierten Personen unter der Telefonnummer 0850 222 80 55 zu informieren. Für den Fall, dass unsere Gäste mit dem stehenden Fahrzeug kollidieren oder unser Fahrzeug von Dritten getroffen wird, während unser Fahrzeug geparkt ist; Unfall-, Diebstahls- und Alkoholerkennungsberichte sollten bei der nächstgelegenen Polizei- oder Gendarmeriestation eingeholt werden, ohne den Standort des Fahrzeugs zu ändern. Im Falle einer Kollision; Führen eines Kraftfahrzeugs ohne Fahrerlaubnis, Minderjährigkeit des Lenkers, Verdacht auf Alkohol oder psychische Erkrankungen, eines der am Unfall beteiligten Fahrzeuge gehört öffentlichen Einrichtungen, Sachbeschädigung öffentlicher Einrichtungen, Sachbeschädigung Eigentum Dritter, die Verkehrsversicherung eines der am Unfall beteiligten Fahrzeuge. Wenn es mindestens einen der Fälle gibt, in denen das Fahrzeug fehlt, der Unfall mit Tod oder Körperverletzung endet, sollten Unfall-, Diebstahl- und Alkoholerkennung gemeldet werden kann bei der nächstgelegenen Polizei- oder Gendarmerie Dienststelle beantragt werden, ohne den Standort des Fahrzeugs zu ändern. Sollte bei einer Kollision keiner der oben genannten Punkte eingetreten sein, sind unsere Gäste verpflichtet, je nach Unfallhergang eine Sachschaden-Unfallanzeige zu führen.
Im Falle einer Panne unseres Fahrzeugs sollten unsere Gäste die autorisierten Personen unter unserer Nummer 0850 222 80 55 kontaktieren und Informationen und Hilfe leisten. Anstelle des defekten Fahrzeugs wird innerhalb der Servicegrenzen ein neues Fahrzeug geliefert. Die Kosten für die Tage, die das Fahrzeug in Reparatur verbracht hat, werden unseren Gästen nicht zurückerstattet. Alle Arten von Schäden, materiellen und moralischen Verlusten, die sich aus der Nichteinhaltung der geltenden Verkehrsgesetze und -vorschriften durch unsere Gäste ergeben können, gehen jedoch zu Lasten unserer Gäste.
Unsere Fahrzeuge haben standardmäßig keine Winterreifen. Wenn der von unseren Gästen gewünschte Terminbereich und die Fahrzeuge mit Winterbereifung in der Fahrzeuggruppe verfügbar sind, kann ein Fahrzeug mit Winterbereifung zugeteilt werden. Die Lieferung von Winterreifen ist eine kostenpflichtige Dienstleistung.
Für Unternehmensvereinbarungen und Flottenmietanfragen können Sie Ihre Anfrage an unsere autorisierte Einheit unter corporatekiralama@centraltr.com senden.
Wir bitten unsere Gäste, bei denen es zu Verzögerungen bei der Fahrzeugübergabe kommt, die von ihnen bei Anmietung des Fahrzeugs als Rückgabestelle angegebene Stelle zu informieren. Abhängig von der Dauer der Verspätung können unsere Gäste eine Verspätungsgebühr erheben. Bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden wird eine Tagesmiete verrechnet. Einzelheiten zu den im Falle einer Verspätung anzuwendenden Verfahren können Sie unserem Mietvertrag entnehmen.
Nein, unsere Fahrzeuge können nicht ins Ausland gereist werden.