Ethikrichtlinien

Die Ziraat Filo Yönetimi ve Mobilite Çözümler A.Ş. („ZiraatFİLO“ oder „das Unternehmen“) verpflichtet sich, alle ihre Beziehungen und Geschäftstätigkeiten in voller Übereinstimmung mit den Geschäftsethikrichtlinien durchzuführen.

In diesem Zusammenhang ist es unsere Vision, im Autovermietungssektor ein höchstes Maß an Kundenzufriedenheit, höchste Zuverlässigkeit und Wertschöpfung zu erreichen und die Markenbekanntheit zu steigern, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Das Unternehmen hat die folgenden Geschäftsethikrichtlinien festgelegt, die in allen Geschäftsprozessen, Beziehungen, Tätigkeiten und Vorgängen anzuwenden sind. Diese Regeln sollen von allen Mitarbeitern und Führungskräften innerhalb von ZiraatFİLO übernommen und angewendet werden. Sie ergänzen die Unternehmensrichtlinien und Verfahren und regeln die Disziplinarprozesse.

ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE

• Bei Ziraat Filo Yönetimi ve Mobilite Çözümler A.Ş. handeln wir in all unseren Geschäftstätigkeiten fair, ehrlich und transparent.
• Es werden keine Produkte oder Dienstleistungen absichtlich angeboten, die anderen Schaden zufügen könnten.
• Das Gewinnen und Bewahren des Kundenvertrauens hat für uns oberste Priorität.
• Jegliche Handlungen, die den Eindruck von Geschenken, Bestechung oder unlauterem Verhalten erwecken könnten, sind strengstens untersagt.
• Wir respektieren die Rechte unserer Geschäftspartner und handeln entsprechend.
• In unseren Beziehungen zu Stakeholdern halten wir uns stets an geltende Gesetze, Vorschriften und Richtlinien.
• Wir stellen sicher, dass finanzielle Informationen und Unternehmensrichtlinien korrekt und rechtzeitig weitergegeben werden.
• In unseren Beziehungen zu Wettbewerbern und Organisationen handeln wir sorgfältig und respektvoll.
• Wir beteiligen uns unter keinen Umständen an illegalen oder strafbaren Handlungen.
• Alle Tätigkeiten des Unternehmens werden vollständig im Einklang mit den geltenden Gesetzen durchgeführt.
• Wir treffen alle notwendigen Maßnahmen, um gesetzliche Verpflichtungen vollständig und fristgerecht zu erfüllen.
• Es werden keine Spenden oder Beiträge an politische Parteien oder Kandidaten geleistet.
• Vertrauliche Informationen, die im Rahmen von Geschäftsprozessen erlangt werden, werden – außer in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen – nicht an Dritte weitergegeben.
• Jede Kundenbeschwerde wird an die Kundendienstabteilung weitergeleitet, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.
• Wir halten uns an alle Versprechen, Vereinbarungen und Verpflichtungen, die wir unseren Kunden bezüglich Produkte und Dienstleistungen geben.
• Wir unterstützen und fördern umweltfreundliche Aktivitäten und nachhaltige Initiativen.

GRUNDSÄTZE IM UMGANG MIT MITARBEITERN

• Handeln in voller Übereinstimmung mit Gesetzen, Vorschriften und unternehmensinternen Richtlinien.
• Sicherstellung von Gleichbehandlung und Fairness in allen Geschäftsprozessen.
• Bereitstellung gleicher Chancen für alle Mitarbeiter und Bewerber.
• Gewinnung und Bindung von qualifizierten Nachwuchskräften sowie erfahrenen Fachkräften.
• Umsetzung einer fairen und transparenten Vergütungspolitik.
• Sicherstellung eines effektiven Leistungsbewertungssystems.
• Faire und objektive Behandlung in Einstellungs-, Beförderungs- und anderen Personalprozessen.
• Respektierung und Schutz der Arbeitnehmerrechte.
• Null-Toleranz-Politik gegenüber jeglicher Form von Diskriminierung, Belästigung oder Mobbing.
• Entwicklung von Maßnahmen zur Stärkung der Mitarbeiterbindung und Motivation.
• Gewährleistung von sicheren und gesunden Arbeitsbedingungen für alle Mitarbeiter.
• Konsequente Bekämpfung von Kinderarbeit und Einhaltung aller Arbeitsschutzgesetze.
• Schutz von Mitarbeiterdaten im Einklang mit dem Datenschutzgesetz (KVKK) und keine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben.
• Vermeidung von ungerechtfertigten Vorteilen und jeglichem Verhalten, das zu unrechtmäßigem Gewinn führen könnte.
• Sorgfältiger Umgang mit allen materiellen Vermögenswerten des Unternehmens, als wären sie persönliches Eigentum.
• Einhaltung der Geschäftsethikrichtlinien in allen Geschäftsprozessen.
• Vermeidung von Handlungen, die die Arbeitsumgebung oder den Betriebsfrieden stören könnten.
• Keine Erklärungen oder Korrespondenzen im Namen des Unternehmens ohne entsprechende Befugnis.
• Vermeidung aller Handlungen oder Beziehungen, die zu Interessenkonflikten führen könnten.